被商家要求删差评才赔偿这合理吗

Question

如题所述

Answer 1

不合理。但是对方一般同意给你退换货，可能都会给你一些补偿的，如果你想拿到那些补偿，也可以删除你的评语，不过这个要你自愿。在购物的过程中，无论是好的评价还是坏的评价，都应该成为消费者与买家之间的一场善意的对话。如今，好评备受吹捧，差评人人喊打。其背后体现出来的是电商平台评价体系的失衡，更是巨大的利益诱导下，真正评价的集体失声。
商家不能随意删差评的。经常网购的消费者都有个小经验，购物前先看评价。但是在很多平台上，只显示商品的好评，或者消费者没有评价但系统给出默认好评，偶尔也有消费者表示卖家在联系自己删除差评。
实际操作中，某某大电商平台已经建立了自己的先行赔付机制，采用极速退款等方式先行赔付消费者。
总之，在一些新兴平台上，“先行赔付”并不那么“保障有力”，因为消费者很难拿到商家信息，而且就算拿到了，消费者对商家也没有什么约束力，无法追回损失。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》
第一千一百七十九条：
侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；
造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。