闲鱼退货买家不肯付邮费怎么办

Question

如题所述

Answer 1

在闲鱼平台上，如果遇到退货买家不愿意承担邮费的情况，首先需要考虑的是双方是否在交易时有过明确的协议。如果没有约定，卖家可以直接联系闲鱼客服介入解决。如果买家选择退货时选择了到付，卖家有权拒绝收货，并随后通过平台客服来处理这个问题。

由于闲鱼主要是一个二手物品交易市场，大部分卖家并不提供运费险，因此在运费问题上，买家和卖家之间可能会产生争议。然而，根据平台的规定，通常卖家负责商品的初始邮寄费用，退货时则由买家承担。因此，如果买家拒绝支付退货运费，卖家可以依据这一规则向客服申请协助。

在交易过程中，如果双方已经达成过口头或书面协议，那么应按照约定执行。如果沟通出现问题，无法达成一致，此时应该通过闲鱼客服介入，让平台根据实际情况和规则判断运费的承担方。总的来说，遇到此类问题时，保持与平台的良好沟通，并依靠其官方规则处理是关键。