女子购买南航快乐飞后遇14次航变,你觉得航变对乘客的影响大吗?

如题所述

航变当然对乘客影响很大,因为首先它会影响乘客的计划,例如我今天去北京有事情,然后到机场乘坐飞机,机场人员告诉这趟航班取消了,那么就会影响我个人的行程。其次对于乘客的心情影响也是非常大,就像你今天兴致勃勃的去旅游,在机场等着等着,而机场人员告诉你,因为天气有变,这趟航班取消了,这种突如其来的绝望感对人的心情影响很大。

航变原因

我个人也知道,机场对于航变来说也属于受害者,因为很多时候天气原因或者说有不可抗拒的原因都可以导致航变。但是像这条新闻里提的,女子购买南航快乐飞后遇到14次航变,我认为这已经不仅仅是不可抗拒的原因,很有可能是公司自己内部的原因。我想这个用户体验一定是非常差,因为明明购买的是快乐飞,却遇到不能飞。


对于公务人士的影响

对于航变,如果是像出差人士或者是有紧急事件的工作人员,对于他们的影响是非常大的。如果是一般的误机或者说是更改航班还可以飞的情况还是可以接受的,如果是遭遇到停飞,或者说今天已经没办法飞的情况,那么对于这种人来说就是一个噩梦,轻则影响谈判,重则就会影响整个公司的生意。


对于旅游人士的影响

对于旅游人士或者出去玩的人士来说,主要影响是心情,还有整个假期的安排。就比如一个人在五一小长假的时候订了一张机票,飞去很远的地方游玩,但是当他到机场的时候发现航班已经取消。这个时候他订的酒店,还有一系列后续所花费的钱都可能会打水漂。这种行为不仅影响到心情,还会影响到经济。


结语:最后我认为航空公司应该降低航变的几率,如果是遇到不可抗拒的原因,可以如实告诉客户,我想客户也会理解。如果是公司内部的原因或者机场内部错误导致航变,这些客户一定是无法接受,应该由机场进行经济赔付。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2021-04-07
我觉得这对乘客的影响是非常大的,因为航班的变化会导致乘客的行程发生改变,会耽误很多事情,所以南航应该注意避免航变。
第2个回答  2021-04-07
我认为影响很大。因为这会导致个人的旅行出现偏差,会导致个人的计划无法按时实现,所以影响很大。
第3个回答  2021-04-07
非常大,虽然我们都知道航班会因为各种原因变化,但是坐飞机的主要目的其实也是快,不想等,如果要等待很久,那是一件很糟心的事情
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