滴滴差评会有什么影响

如题所述

滴滴差评对司机的影响真的是相当的大,差评会降低司机的服务分和星级,滴滴平台给司机的派单也会减少。

1、评价差对勤奋、认真的司机影响很大, 因为奖金补贴的支付是根据分数来确定的, 如果没有达到明星, 补贴不仅相当小, 甚至可能得不到补贴。每颗星星星都是一分, 平均客户的分数除以5是落选司机的分数。

2、滴滴出行最近推出了一些新手司机新规定相当可怕, 如新手司机跑了5单, 4单5星好评, 1 颗1星。他的分数是: (4x5 1x1)/5*5=4.2 分, 如果低于4.7 分没有奖励, 那么就不能参加上述所有的奖励活动, 所以明星对司机收入有很大的影响。

3、收入差距评估也会影响驾驶员的服务点, 服务点确定滴滴出行平台发送订单的优先级。高优先级, 采取单一和快速, 相反, 低优先级。

扩展资料:

滴滴平台对于受恶意差评的司机保护机制:

1、智能判责系统:针对于乘客的差评和投诉,平台会智能的通过判责系统逐一进行查实,对于扫描出来的不真实的差评和投诉,系统会自动为滴滴司机清除,这就有效保障了司机的利益。

2、申诉系统:如果滴滴司机对平台的判责不认可,申诉系统这时就起到了很大的作用,司机可以到滴滴申诉中心进行起诉。专治冤假错案的申诉系统会起到很大作用。首次申诉不成功,会有客服人工处理,目前已有许多滴滴车主二次申诉成功。

3、空挡系统:对于乘客无故取消订单的情况,只要空驶超过800米,费用将由滴滴平台赔偿给司机,这就有效保障了司机的利益。

4、极速垫付系统:如果7天乘客未支付,平台自动帮司机垫付。

参考资料来源:百度百科-滴滴出行

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第1个回答  2019-04-10

滴滴差评对司机的影响真的是相当的大,差评会降低司机的服务分和星级,滴滴平台给司机的派单也会减少。

差评对于勤劳认真的司机来说影响很大,这是因为奖金补贴的发放是根据评分来确定的,假如星级没有达到,补贴不仅相当的少,甚至也有可能没有补贴。每颗星是一分,顾客每次评分除以五的平均数就是滴滴司机的分数。

滴滴最近出台的新规对于一些新手司机来说相当的可怕,例如一个新手司机跑了5单,4单5星好评,1单1星。他的分数为:(4x5+1x1)/5*5=4.2分,可能这个司机并没有犯什么错误,但是遇到个没素质的人,故意拉低了分数,如果低于4.7分就没有奖励,然后就不能参与以上所有的奖励活动,所以星级对于司机收入的影响极大。

大多数滴滴司机的车不是很省油,滴滴司机大都是并不富裕的人,他们是家里的顶梁柱,仅仅靠补贴吃饭的,因此到了这一步就直接导致他们没有兴趣干下去了。并且收入差评也会影响司机的服务分,服务分决定了滴滴平台派单的优先度。优先度高,拿单多且快,反之,优先度低,拿单少。

差评次数多了还会被封禁和扣钱,通俗点说,这就和王者荣耀一样,玩家挂机就会遭到队友举报,然后被禁赛。跑滴滴的司机绝大部分都不是富豪,他们都需要养家糊口,可能因为的一个差评,他们就少了许多收入,因此点评请慎重!

如果司机态度恶劣的话,乘客是可以进行投诉举报的,如果滴滴司机在以后的日子尾随或者短信电话骚扰辱骂乘客,乘客也不用慌,可以向滴滴平台反映进行举报。还有一种方法就是下载手机管家,它可以识别处理骚扰电话、垃圾短信,对于陌生的来电,用户可以拉黑,这电话就再也打不进来。

扩展资料:

对于司机来说恶意差评、恶意投诉、车费支付慢、随意取消订单等顾客恶意差评。滴滴针对以上各种恶意差评问题,研发了四大发明,专门为滴滴车主解决这些烦恼。

1、智能判责系统:针对于乘客的差评和投诉,平台会智能的通过判责系统逐一进行查实,对于扫描出来的不真实的差评和投诉,系统会自动为滴滴司机清除,这就有效保障了司机的利益。

2、申诉系统:如果滴滴司机对平台的判责不认可,申诉系统这时就起到了很大的作用,司机可以到滴滴申诉中心进行起诉。专治冤假错案的申诉系统会起到很大作用。首次申诉不成功,会有客服人工处理,目前已有许多滴滴车主二次申诉成功。

3、空挡系统:对于乘客无故取消订单的情况,只要空驶超过800米,费用将由滴滴平台赔偿给司机,这就有效保障了司机的利益。

4、极速垫付系统:如果7天乘客未支付,平台自动帮司机垫付。尽量使勤劳认真的司机得到他应得的那笔收入。

参考资料来源:百度百科-滴滴出行

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第2个回答  2018-03-31
乘客的差评对司机影响是很大的,一个差评可以使司机的服务分降一分,星级也会降低,平台对司机的派单会减少,所以有差评要去申诉。本回答被网友采纳
第3个回答  2018-03-31
滴滴现在是按星级给补贴的,如果星级达不到,补贴就少了,或者直接没了。滴滴的星级满分是5分,以最近半年的最近100次打分来算,每一颗星是0.01分。以回帖的现在我所在的县城为例:4.9分早高峰奖励1.3-1.5
晚高锋1.3-1.6,4.8分早高峰奖励1.2-1.4,晚高峰1.3-1.5,4.7分早高峰奖励1.1-1.3
晚高峰1.2-1.4再往下没有;同时这也是改进过后的结果,早期是4.8分以下就没有了。
同时低于4.7分不能参与冲单加奖活动。意思就是满15单奖励20,满25单再奖励30,低于4.7分1天跑200单都没有奖励。
所以星级对于司机收入的影响极大。
同时对于一些新司机来说更可怕,例如一个司机跑了10单,9单好评,1单1星。他的分数为:(9x5+1x1)/10*5=4.6分。这个司机在把分数扳回来之前,不能参与以上任何奖励活动。
很多人的车子不太省油,就靠补贴吃饭的,到了这一步就直接不干了。
同时收获差评也会影响司机的服务分,服务分决定了平台派单的优先度。优先度低,拿单少,优先度高,拿单多且快。
差评次数多了还会被封禁和扣钱。
第4个回答  2020-09-03