中国移动耍赖皮，套餐升级容易降级难

Question

中国移动升套餐是分分钟钟的事，降低套餐打了3天电话，就是没能将，之前用58元套餐，客服不停打电话免费升级78套餐，只要你同意，立马就升上了，今年4月10号到期，当天就打客服10086要求降回原来的58套餐，客服人员说现在没有58套餐了，可以降回59套餐，也行呀，但就是迟迟没有回话，下午打，晚上打，第二天又打，第三天还是打，10086就是说我已经给你加急上报了，请注意接听，就这样一拖再拖，要拖到什么时候，这几天的套餐费谁出呀？中国移动就这么无赖吗？当初升套餐当月就无缘无故多扣我将近20元，我感觉不对打客服，最后把钱给我退了，这次不知道又要扣多少，难道你们就是这样子赚钱的吗？一年下来不知道你们要扣多少同胞们的钱，你们这种行为不属于欺诈吗中国移动，真是服你了！

Answer 1

给您带来不便深感歉意。如果您在使用移动业务的过程中遇到问题，您可通过中国移动10086APP-客服-移动业务反映问题、或由“中国移动10086”微信公众号联系在线客服、或者直接拨打10086热线人工台处理问题。追问

最终，还是给降到58了，可是一个月下来，78套餐用了12天后变为58套餐，可是到月底一查，套餐费76多，我想问问，这是为啥，多出的钱，虽然没多少钱，但是中国是个大国，我也不知道一个月有多少变更套餐的，每变下次你们就有收入，就是这样子套钱的吗？

78套餐每天是2.6，用十天是26. 58套餐每天是1.9 用二十天不过是将近40元，加起来66 ，你们收我76，无缘无故亏了10元，

Answer 2

真的是这样，要降低套餐或者取消业务非常难，程序也复杂，搞半天也不成功，觉得中国移动现在简直太垃圾了，恶心，霸王条款

Answer 3

移动越来越不靠谱了
本人原套餐38月，移动电话推销流量40元/月流量包，免费使用一年。一年到期，不给自动取消，一年后，自动在原套餐基础上，增加40元的流量费用。移动这样做，违法吧？
1、我原套餐38，给我增加40元，胡闹吧？
2、投诉问题，这种40元包，一定要到期自动取消，而不是自动变成增加40元的收费。
3、我的原套餐38，移动免费送40，移动是不是违反价格法。是不是倾销产品，是不是价格欺诈。
4、投诉移动，没给解决。
5、投诉到工信部，还是让移动自己弄，依然没有解决。
6、难道老百姓就要受到移动公司的店大欺客？

Answer 4

坑害老百姓的玩意儿，我18的套餐，营业厅打电话让我升级到98的，只出28块就可以，都快到期了，我还没看到低价套餐呢。本回答被网友采纳

Answer 5

当然了，你套餐升级它挣钱多，目前为止，套餐不让降级除非手机号换了，要不不可能让你降级，把这告诉你身边的朋友吧！本回答被网友采纳