天翼网关上的光信号灯与宽带灯都不亮，可以连接但无法上网

Question

如题所述

Answer 1

光信号灯不亮有以下原因：
1、光猫本身接口出现故障，造成无法接收光信号；
解决：需更换光猫；
2、光纤尾纤头损坏；
解决：需重新制作；
3、光纤线路出现问题，需排查短路点；
解决：通常需更换入户的整段光纤；
4、局端设备故障；
解决：联系isp维修人员进行抢修。