收不到可能是操作方法不对，可以用以下方法发送看看；以苹果手机操作为例：
1、首先点击进入微信页面，点击需要发送文件的好友；
2、进入与好友聊天页面；
3、在聊天页面，点击右下角的加号，弹出菜单；
4、向左滑动菜单，点击【文件】；
5、跳转文件选择，点击选中一个【文件】；
6、点击右上角的【发送】。弹出发送框，点击【发送】；
7、传送文件，显示发送完成，表示【对方已经收到文件】，完成。
这种办法试过，没用
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第1个回答 2021-05-12
文件接收不到，有可能是网络的原因，但是两个端不同步的话应该是登录的时候没有勾选同步聊天记录。
第2个回答 2021-05-12
重新下载微信试试追问
重新下载安装也不行了，这应该就是手机的问题了
第3个回答 2021-05-12
登录时需要在手机上确认是否同步聊天记录。追问
已经勾选同步了，也排除网络问题
第4个回答 2022-08-08
请问现在解决了吗?我现在遇到这个问题了