银保监会宣布不得强迫老年人使用银行卡，我们是否该尊重老年人的使用习惯？

Question

如题所述

Answer 1

其实这种做法是对的，很多老年人习惯用存折，不应该强迫老年人使用银行卡。从监管单位发布的公告来看，银行不能强制要求老年人也使用银行卡，必须保留部分存折的业务，让老年客户也能得到方便。而且银保监会还要求，银行不能要求老年人必须使用智能终端设备，对于身体不便，或者不愿意使用机器的老年人，银行必须提供柜台服务，不能忽视老年人的需求。

其实这些年，关于老年人与银行的纠纷问题，一直存在。很多银行对待老年人的服务态度并不好，一方面老年人存款不多，对银行的吸引力不大，另外一方面，老年人不会使用智能设备，很多基础的操作，还要柜台人员协助。但部分银行为了减轻人员负担，要求部分业务必须在机器上办理，老年人也不例外，这就给不少老年人带来了困恼。

有媒体评论，这些年，随着中国社会进入老龄化，老年人口越来越多，但社会相配套的服务却很少，例如在海外，有很多专门面对老年人的配套服务，让老年人也可以顺利完成一些生活事宜，这一点国内社会应该不断进步。

参考资料：

据上海证券报报道，银保监会近日在银行保险业内部下发《关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》（下称《通知》）。《通知》针对传统金融服务方式对改进与保留、推进互联网应用适老化改造等问题提出了明确要求。

《通知》明确指出，各银行保险机构要尊重老年人习惯，保留仍在使用中的纸质存折、存单等老年人熟悉的服务方式，不得强迫老年人使用银行卡，不得强制老年人通过自助式智能设备办理业务，不得违规代替老年人操作，不得对老年人使用柜面人工服务设置分流率等考核指标。

Answer 2

是的。因为老年人跟不上时代的发展，我们也不必勉强他们，而是应该选择尊重。

Answer 3

应该尊重。老年人在年轻时给社会做出了应有的贡献，现在老了应该关照老人。

Answer 4

应该尊重他们。因为老年人他们并不像年轻人一样灵活。对于一些新的事物并不能接受。

Answer 5

应该尊重，因为老年人现在他们行动很不方便。