淘宝有运费险的情况怎么退啊

如题所述

淘宝退运费险是自动退的,一般会退到你支付宝账户。当发生退货时,卖家同意退货申请,达成退货协议,等待买家退货,买家填写退货时物流信息,等交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

淘宝运费险退运费步骤:

1.淘宝运费险只有在下单时,购买过运费险,或者卖家有赠送运费险,在确认收货之前有效,方能使用。

2.首先打开相应订单,点击退款,选择退款退货选项,选择退款原因后,点击提交。

3.商家确认之后,系统会自动把理赔金额退还到账户。

1、首先要进入淘宝,“我的订单”,“待收货”下,找到需要退货的订单,点开订单,进入“订单详情”页面!

2、在这个页面中,产品的位置,有个“退换”按钮,进入“选择服务类型”页面。

3、在这个页面中,有三个选项,退货退款:需要进入退货操作,退货后,才会退款!我们需要报销运费险,需要有退货操作才会报销,所以选择退货退款!

4、进入“申请退款”页面后,最上面 的退款原因,与退款金额,点提交即可!其中“其他”“多拍 错拍 不想要”“服务承诺”这三个任意 个理由都可以!注意“质量问题”“假冒品牌”等原因是无法报销运费险的!

5、提交后,等待商家审核了!可以通过和商家沟通,请他们操作“同意退货退款”。

6、退货时,快递会给一个快递底单,上面 会有运单号,实际退货后,一定要在系统上填写退货单号!不填写的话,商家会无法退款!

7、操作完以上步骤后,就需要等待商家 收货了!商家收货后,会在系统上确认退款!退款后的,72小时间工作日内,系统会自动将退货运费付款的支付宝账号内!在支付宝的账单中,可以查看到。

为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
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第1个回答  2020-12-06
订单上点退货退款,然后一整套流程完成以后,卖家确认退款给你了,之后算3天工作日,保险公司会把运费险金额打到你支付宝账号的,是自动退回,不用去催卖家,这部分退款不经卖家手。本回答被网友采纳
第2个回答  2020-12-31