在快手平台上投诉商家的产品，可以按照以下步骤进行：
1. 联系平台客服：首先，你可以通过快手平台的在线客服功能，向平台客服反馈你的问题。你可以在设置或订单详情页面找到相关的选项。客服人员会帮助你解决问题，如果你需要投诉商家产品，他们也会提供相应的指导。
2. 提供证据：在反馈问题时，请提供详细的证据，如产品照片、购买记录、商家信息、产品描述等。这些信息将有助于客服人员更好地理解你的问题并作出决策。
3. 了解平台的投诉机制：快手平台可能有一套专门的投诉机制，你需要了解并按照机制进行投诉。这可能涉及到填写投诉表格或提交投诉信。请查阅快手平台的用户指南或帮助文档以获取更多信息。
4. 选择合适的渠道：如果你认为自己的权益受到了严重侵犯，你可以选择通过法律途径来解决问题。你可以联系相关消费者权益保护机构或当地的法律部门，他们可能会提供进一步的帮助。
请记住，在与商家或平台交流时，保持冷静和理性，并尽可能提供详细的信息。这将有助于更快地解决问题。同时，为了避免类似的问题，建议在购买前仔细阅读商家的描述和承诺，并保留好所有的交易记录和证据。