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4s店汽车销售八大流程
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推荐答案 2023-08-14
客户开发,进行接待,产品介绍,咨询,进行体验,售议案,成交,交车。销售员在销售过程的潜在客户开发中,需要了解潜在客户的购买意向,建立良好关系,在客户对购车抱有想法时,接待员应该为客户树立正面的第一印象,使客户感受到信赖,针对客户的意向,对该产品进行详细的介绍,建立客户信用感。在协商过程中,为了避免引起客户的疑虑,需要把握必要的信息,加强客户对销售员的信任,增强客户的购买信号,在购买车辆成功后,按约定时间为客户交付汽车,并在交车后对客户进行信息的追踪,及时回复客户信息。
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