1、检查网络连接是否正常、稳定，如电视机和路由器的连接是否有松动，将其即好、固定即可；一般也可以通过重启路由器或者重置路由器来解决网络问题；
2、咨询网络服务提供商当前的网络连接是否有问题，如服务器故障、通信链路中断等都可能导致断网，无法观看网络电视；
3、电视系统软件方面的问题导致无法观看，一般可以通过还原系统或升级系统来解决；
4、电视机硬件方面的故障导致无法观看，如屏幕故障不显示、电路开关短路、主板故障等，建议联系电视机的售后服务进行检测、保修。
一般都是Flash插件有问题，卸载已经的Adobe Flash Player IE或非IE这个插件，从网上下载一个比这个版本低或高的安装上。检查是不是兼容的问题，空间不够也会有这种情况出现。安装另外一个直播软件试试，
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