政府直属单位。一般里面有综合管理，公共服务，机关事务局等等。
政务大厅是市委、市政府设立的市政府直属机构，主要负责为人民群众和投资者提供各类行政审批及有关政策咨询服务等，是市政府对外办事的主要窗口，也是创建文明城市的一个重要载体。
政务服务中心一般为政府行政机构。同时，省政务公开办公室作为省政务公开领导小组办事机构，负责组织、协调、指导全省政务公开、政府信息公开工作。
根据《关于深化政务公开加强政务服务的意见》，明确服务中心职能。服务中心管理机构作为行政机构，应使用行政编制，配备少而精的工作人员；已使用事业编制的，应在行政编制总额内调剂出一部分进行替换。
主要职责：
（一）承担政务服务运行管理职责，统筹行政审批和公共服务标准化、流程再造和优化服务工作。
（二）推进政务服务模式改革创新，配合行政审批制度改革相关工作；
（三）统筹推进审批服务相对集中和窗口综合服务工作，为市民和投资者提供“一站式”服务。
（四）负责进驻中心窗口及人员的日常管理，协调、监督进驻单位公开、公平、公正办事，有序、高效运作，优质、廉洁服务。
（五）负责全市政务服务体系的建设与管理，指导、协调中心之外有关职能部门的政务服务工作。
法律依据：
《中华人民共和国宪法》
第八十九条
国务院行使下列职权：
（一）根据宪法和法律，规定行政措施，制定行政法规，发布决定和命令；
（二）向全国人民代表大会或者全国人民代表大会常务委员会提出议案；
（三）规定各部和各委员会的任务和职责，统一领导各部和各委员会的工作，并且领导不属于各部和各委员会的全国性的行政工作；
（四）统一领导全国地方各级国家行政机关的工作，规定中央和省、自治区、直辖市的国家行政机关的职权的具体划分；
（五）编制和执行国民经济和社会发展计划和国家预算；
（六）领导和管理经济工作和城乡建设、生态文明建设；
（七）领导和管理教育、科学、文化、卫生、体育和计划生育工作；
（八）领导和管理民政、公安、司法行政等工作；
（九）管理对外事务，同外国缔结条约和协定；
（十）领导和管理国防建设事业；
（十一）领导和管理民族事务，保障少数民族的平等权利和民族自治地方的自治权利；
（十二）保护华侨的正当的权利和利益，保护归侨和侨眷的合法的权利和利益；
（十三）改变或者撤销各部、各委员会发布的不适当的命令、指示和规章；
（十四）改变或者撤销地方各级国家行政机关的不适当的决定和命令；
（十五）批准省、自治区、直辖市的区域划分，批准自治州、县、自治县、市的建置和区域划分；
（十六）依照法律规定决定省、自治区、直辖市的范围内部分地区进入紧急状态；
（十七）审定行政机构的编制，依照法律规定任免、培训、考核和奖惩行政人员；
（十八）全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会授予的其他职权。
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