电视网络连接无信号可能原因有两种：一是网络连接出现问题；二是电视设置问题，具体可按如下方法处理：
一、重启Modem和机顶盒，如果故障依然存在，请转入步骤二处理。
二、检查宽带和iTV的网络连接方式，如果使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等，请您先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接接Modem，重启机顶盒后看故障是否依然存在。如果故障依然存在，可致电宽带客服处理。
三、检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯(亮绿灯时正常)，若亮红灯，则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，若有条件的话则更换一根好的网线，换好后重启机顶盒查看是否恢复正常。
扩展资料
网络电视常见问题及处理方法：
1.电视突然黑屏且无法启动。
先观察电视的电源指示灯，如果电源指示灯没有亮，则表示电视是由于电源连接问题导致黑屏。如果电视的电源指示灯仍亮，则表示电视黑屏是由于硬件故障引起的。包括主板电路、屏幕排线、屏幕故障、其他零件故障在内的多重部位均有产生故障的可能性。
2.电视屏幕花屏。
电视花屏也是常见的电视故障之一，造成这样的原因普遍分为几类。首先是信号的问题，电视产生花屏故障还与主板有关，问题普遍存在于主板焊接故障。在确定信号没有问题后，可以联系专业人员进行维修。维修人员需要重新焊接断点，将主板修好后才能完全告别电视花屏。
3.智能电视机升级失败。
智能电视升级绝对是个麻烦事，很容易失败，而失败的结果就是没有结果，要么系统黑屏，要么无法启动。遇到这种情况该怎么办？只有强制刷机或报请售后一途了。强刷方式请根据各自电视型号抉择。
4.智能电视软件不兼容。
预装第三方软件应用，有闪退、无法安装现象 兼容性问题，建议从正版的应用商店下载应用，因为商店中的应用普遍经过兼容性测试，如果您安装第三方应用，建议安装兼容适应性强的，目前市场上人气比较高的第三方智能电视市场就是沙发管家了。
5.智能电视死机、卡顿
智能电视的系统普遍采用Android系统，可通过一些方法减轻或解决死机、卡顿的现象。造成电视死机、卡顿的原因较多，例如电视厂商系统优化不佳、电视常驻后台造成内存变小，长期使用下垃圾过多。当发现电视卡顿时，也可以通过沙发管家工具箱清理一下缓存垃圾