酒店管理挺好的,是全球十大热门的专业。
就业:
一、酒店、饭店、宾馆类:
1、门迎、前厅接待人员和客房服务人员;
2、楼层管理、大堂管理、咨询、会展等工作;
3、商务部门从事业务洽谈、对外联络服务工作;
4、商务部门从事市场调查、情报、信息服务等工作。
二、旅游类:
旅游管理部门工作人员或管理人;
酒店管理要素:
一、宗旨:顾客是上帝。
二、态度:用心、微笑。
三、“三净”:工装净、个人净、环境净。
四、“四勤”:眼勤、口勤、脚勤、手勤。
五、“五到”: 客人到、微笑到、热情到、敬语到、服务到;外客和内客一个样,生客与熟客一个样,检查与不检查一个样,领导在场与不在场一个样,宾客态度不同服务一个样。
专业理念:
⒈融合思维:在服务中融合行销、公众演说、谈判、潜能激发、创新等国际先进技术和理念。
⒉简单思维:模式操作简单,直接
⒊实效思维:有效才是硬道理。
⒋速度思维:快速、准确
⒌个性化思维:不断的创新
⒍太极思维:中庸之道