电销系统是讯呼技术根据市场客户的需求,综合了各行业不同企业厂商的不同需要而开发的营销系统。
经过不同行业客户的应用证明,电话销售系统能够有效的提高营销部门的工作效率、降低企业销售成本和方便管理人员对销售代表进行考核。已经成功的应用于电信、航空、保险、证券、知名企业等不同行业客户,广受好评。
并且可以提高资源利用率,节省办公成本:系统采用多种方式的策略加以资源优化,通过多个服务平台,更加高效合理的电话资源以及公司人员,快速、准确、高效地实现信息的保存、传递、基础和共享,这样不仅可以更好的服务客户,还可以实现人力调配的优化,解放更多的人力。
扩展资料:
早在2018年的时候,工信部发布消息,十三部门联合印发了《综合整治骚扰电话专项行动方案》,将着力整治骚扰电话扰民问题,切实净化通信服务环境,自2018年7月起在全国范围内组织开展为期一年半的综合整治骚扰电话专项行动。
针对售房租房电话营销行为,将由住房和城乡建设部牵头,加强对房地产开发企业、房地产经纪机构和房地产经纪人员的监督管理,严格落实中介机构备案制度,严格规范电话营销行为。
参考资料来源:百度百科—电销系统
参考资料来源:人民网—13部门联合整治骚扰电话 严格规范涉房电话营销
电销外呼系统软件功能有哪些?自动导入、自动外呼、自动记录。这三大功能使得电话外呼的效率更高,还能降低座席人员的工作量。
第一:自动导入
能自动识别客户的基本信息,包括但不限于姓名、性别、年龄、行业、意向等等,以此进行自动匹配。还能自动跳过一些对外呼没用的资料,识别空号和停机的号码,对不规整的表格自动整理。关注我们,了解最新的行业动态!稳定高效的系统,加上多条优质的线路,为您的外呼事业保驾护航!
第二:自动外呼
全程不需要座席人员参考拨打,实现自动外呼,只需要接听即可。并且,对一些投诉率比较高的,多次外呼都被秒挂断的,或者多次沟通明显无意向的自动清除掉,全程智能化。
第三:自动记录
将客户的录音进行保存,方便后续的跟进,并且对通话时长、通话时间、接听比例、意向客户等等自动记录下来。这些数据既能储存也能随时下载,方便对工作进行统计分析。
综上所述,使用电销外呼系统软件,可以大大降低工作量,还能减少座席人员的负面情绪,使得投诉量变少。这些优势都是传统的外呼模式无可比拟的,真正实现了智能化的外呼。