一个企业，就像一部大机器，每一位员工都是机器中的一个小小部件，如何保证这部机器处于最佳的运转状态，取决于这部机器每一个零部件的完好性、和谐性、合理性。同样，作为印刷企业，如何有效地实施计划职能、组织职能、领导职能、控制职能，是每一位管理者应具备的心理素质和工作能力。在我们提倡维护品牌，顾客第一、服务至上的今天，员工——就是我们企业大机器中的一个小小零件，他们既是劳动者，又是企业利润的创造者和形象的传播者。因此，对他们的管理，不能仅仅停留在简单的“雇佣”劳动关系上面，而要进行系统的、深层次的、全方位的综合性管理，笔者认为：
一、把员工当作朋友
作为管理者，要充分认识你的员工，不是一件容易的事。但是，管理者如果能充分理解自己的员工，工作开展起来会顺利得多。俗话说“士为知己者死”
。一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上他都将会是个合格的管理者。
（一）了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等；同时还要了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。
（二）当员工遇到困难，你能预料他的反应和行动，并能恰如其分的给员工雪里送炭，这就表明你对员工更贴近一步，员工就会把你当作依托和精神支柱，对企业有归属感，对工作有责任感，对管理者有好感。
（三）知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能，给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临种种困境时，给予恰当的引导，员工就有奋斗的目标和成就感。
二、聆听员工的心声
我们在管理上往往容易犯“职业病”
，对事情的处理都有强烈的自我主张和与我为中心，处理问题带有主观意思。这种倾向虽然有助于果断、迅速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人意见，导致判断失误，挫伤员工的积极性，拉长员工与管理者的距离，员工被动执行上级的指令。
在基层管理中，聆听员工的心声，尊重员工的意见，也是团结员工，调动积极性的重要途径。一个员工的思想有了问题，就会失去工作热情，要他满意的完成你交给他的任务是不可能的。这时，作为管理者，应耐心的得去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，才能有助于你的管理目标的实现。
对待无意当中犯错误的人员，也应当采取聆听的办法，不应一味责难它们，而应给他们解释的机会。只有了解情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。
三、因才施用，量才使用 “尺有所短，寸有所长”
，每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。用人的关键是适用性，人尽其才，物尽其用。作为管理者在用人时，先要了解和分析每个员工的优点和特点，根据其特点合理安排岗位，而不应该一味照顾“人情岗”、“关系岗”
。此外，管理者不仅要看到考核表上的评分，更要注重平时实践中观察和岗位中的表现，结合每个员工的专长和爱好分配适当工作。在从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性，从而真正挖掘出下属的潜能，营造一种能者上、庸者下的就业氛围和良好的工作环境，最大限度调动员工的积极性和创造性。
四、淡化权利，强化权威
对员工的管理最终要落实到员工对管理者、或下属对上司的服从。这种员工服从领导的关系，可以来自权利或权威两个方面，管理者地位高，权力大，谁不服从就会受到训斥或经济制裁，这种服从来自权力。管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力，使员工资源服从其领导，这种服从来自于权威。
一个企业的管理者要成功的管理自己的员工，特别是管理比自己更优秀的员工，人格魅力形成的权威比行政权力更重要，特别是提倡人性化管理、和谐管理的今天淡化权利，强化权威尤为重要。
五、允许员工改正错误
人没有完人，人孰能无过，作为一个管理者，若要求下属不犯任何错误，员工就会产生情绪抑制，工作起来缩手缩脚，精神萎靡不振，作事情瞻前顾后。使之可能失去成功的机会和良好的商机。若管理者不允许员工失败，冒险失败会受到上司的严惩，则员工就会抱着不做不错、作多错多的观念，这样企业就失去赖以发展的重要动力。因此，身为管理者，应鼓励员工理性的去冒险、去创新、去抓住有效时机机，应允许员工失败，当下属偶尔犯了小错时，不应过多责难，找失败原因，查失败根源，从失败中感悟出真谛。
六、引导员工合理竞争
任何企业都面临压力，有压力就存在竞争。在企业中，员工之间也是存在竞争性的，竞争有正当竞争和不正当竞争的区别。正当竞争就是采取正当手段或积极方式正向攀比。不正当竞争就是采取不正当的手段制约、压制或打击竞争对手。
作为一名管理者，关注员工心理的变化，适时采取措施，防止不正当竞争，促进正当竞争是重要的职责。为此，在管理上要有一套正确的业绩评估机制，要以工作绩效评估其能力，不要根据员工的意见或上级领导的偏好、人际关系来评价员工，从而使员工的考评尽可能公开、公正、客观。同时，企业内部应建立正常的公开的信息渠道，让员工多接触、多交流、有意见正面沟通。
七、激发员工的内在潜能
医学研究表明，人类的思维和行动均来源于大脑皮层的活动，而大脑皮层又有内侧与外侧之分，这两部分又有不同的功能。管理者应将这一原理运用到企业管理中来，根据不同人的特点采取不同的激励方法。
有人能发挥潜能，能成功，是因为他能始终保持积极的心态，这就是成败的差异。人生是好是坏，不由命运来决定，而是由心态来决定，我们可以用积极心态作事情，也可以用消极心态。但积极的心态激发潜能，消极的心态抑制潜能。积极的心态特点是信心、希望、诚实和爱心、踏实等，消极心态的特点是悲观、失望、自卑、欺骗等。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考