在淘宝网上买东西了想退款但是卖家不同意退款怎么办

如题所述

1、淘宝购买的商品一般7天内是可以申请退货退款的,如果超过了这个期限,卖家不同意退货退款,那是合理的,就不要再继续申请退款了,可以和商家协商一下是否可以补偿。



2、打开并登录淘宝,登录后进入淘宝个人中心,如果商品超过了7天,卖家虽然不答应退款,但是可以申请售后的,选择购买的商品,在所购买商品的后面,点击“申请售后”,如图所示。


3、如果该商品购买时间在7天之内,是可以申请退款的,可以在该商品后面点击“退货退款”,如图所示。


4、然后会弹出退款申请页面,需要填写退款信息,首先选择“退款原因”,一般卖家可能会让你填写7天无理由退货


5、选择完退款原因后,可以选择填写“退款说明”,上传照片等,然后点击下面的“提交”就可以了。


6、如果卖家态度强硬,不同意给你退货退款,也不要着急,可以选择下面的客服模块“卖家不退款,怎么办?”,如图所示。


7、这时就会弹出对话框,也就是可以跟淘宝客服进行申诉,那么淘宝客服介入后,你把原因说一下就可以了,这样基本都可以都到退款,如图所示。

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第1个回答  2014-06-05
要是没发货您就可以申请退款,即使卖家没有马上退给你,三天后系统会自动退给你,如果是已发货的话,申请退货退款,卖家再拒绝的话,要求淘宝客服介入就可以了,之后的程序就是 如果是没发货您申请退款,即使卖家没有马上退给你三天后系统会自动退回您的账上,如果是已发货的话,申请退货退款,卖家点拒绝的话,要求淘宝客服介入,之后的程序就是各自提供证据,最后谁对就判给谁。各自提供证据,最后谁对就判给谁
第2个回答  2014-06-05
首先你买的东西是否退还给卖家?物品保证没有损坏,如果是你不喜欢而没其它原因退款,你要承担卖家邮寄给你的快递费!这个一般淘宝也会支持!如果要是物品质量问题,记住一定要拍照留证,并留下你们的聊天记录,然后申请淘宝介入调查,这样你的全额退款可能会延长点时间,但会退还你!上个月我就遇到这样的问题,东西质量问题还不给我全额退,让我承担快递费,我直接申请淘宝介入,把聊天记录和图片留证上传给淘宝,2天钱就退下来了,虽然快递费不多,但到哪要说个理!对不对?
第3个回答  推荐于2018-04-18
如果是没发货您申请退款,即使卖家没有马上退给你三天后系统会自动退回您的账上,如果是已发货的话,申请退货退款,卖家点拒绝的话,要求淘宝客服介入就可以了,之后的程序就是各自提供证据,最后谁对就判给谁。本回答被网友采纳
第4个回答  2020-04-24
你想要退款,卖家不同意你也不要担心,淘宝是维护买家的,你直接申请退款就可以了,只要你申请了退款,一般会有个退款时间,卖家不同意退款也不怕,退款时间一到,款自然退到你的支付宝账户里面的