我在淘宝购买了一双鞋子有质量问题，申请淘宝介入有用吗
我在淘宝购买了一双鞋子，当时收到货的时候没有坏，可穿了一天绑上就裂开了，联系客服，客服叫我拿去修，费用他们承担，我就拿去修，为了修双鞋，跑了几个地方，修鞋的说这种情况修不了，线缝不上，不像是衣服可以拉一下就缝上了，根本没法修，我要求退款退货，可卖家就是不给退，又说要我返回厂家去修，可他们又说不知道什么时候能修好，让给个大概时间都给不了，你说我要是把鞋退给他们去修，到时候淘宝处理售后了超时了，我还找谁处理呢，我现在想申请淘宝介入处理，可淘宝介入真的有用吗？我的鞋还能退换货吗？
关于你的问题：商品在签收后的7天内，在不影响2次销量的前提下，才可以申请退货。如果商品使用使用过以后影响了2次销量，是无法退货的，你这样的情况只能申请售后维修，你这种情况申请淘宝客服是没有用的。淘宝是不受理的。追问
啊，怎么这样啊
追答恩是的。希望给你帮助。
追问嗯，谢谢！
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第1个回答 2019-12-18
你收到没找人家，说明这双鞋没问题，是你穿的过程中造成的问题，你自己穿的，你还找人家，人家说让你修，给你钱，你还得寸进尺，你穿的鞋退回给谁穿，真是的
第2个回答 2014-11-26
如果真有问题当然有用了追问
当然是有问题了，如果没有问题，我费这个劲干嘛呢，不是没事找事吗？而且他不给退款，换双好的总行吧。我的要求也不过分啊。
追答那就找淘客服吧，把你签收日期和申请处理的日期，旺旺聊天截图过去以及鞋子问题图片
追问可有人又说这种情况只能申请维修，不能换货，淘宝介入也没用。
追答怎么不可能啊，是质量问题，退款要赔偿百分之三十订单钱的
第3个回答 2014-11-26
申请淘宝介入，有用的