dell 笔记本右侧USB2.0口上插鼠标不识别，搞识别了又经常掉

dell 14寸笔记本，服务号2GC51Z1，使用配套的鼠标，Win7x64系统，最近因为要使用虚拟机更新了USB3.0的驱动和（第二/n次）安装了Intel 芯片组驱动后，鼠标插右边的USB口（USB2.0）经常突然不能动了。设备管理器里头显示鼠标在未知设备里头（USB Optical Mouse）。禁用、启用一下这个设备，鼠标立马能动了。新插拔的USB鼠标都是未知设备。插在左边的USB3.0的接口上是好的。希望DELL尽快解决这个问题。

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推荐答案 2015-10-30

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第1个回答 2015-02-06

您好！

驱动是不能随便更新的，一定要使用戴尔官网提供的主板芯片组驱动和USB3.0驱动。

官网的驱动下载地址：http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh追问

可能是我的鼠标线有点断了导致的。现在彻底分离开了倒正常了。仍然感谢！

追答

呵呵，不客气，希望我的回答对您能有所帮助~

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Dell笔记本两个usb2.0接口插上鼠标键盘不能用答：Dell电脑的驱动建议最好到戴尔官网进行驱动下载，地址如下，请根据自己的电脑型号及系统进行下载安装http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh

我的戴尔1545笔记本电脑USB接口连接鼠标和键盘都不好用,但插上优盘好...答：USB接口不能用，常见的原因是：一，系统问题，重装系统就没事了，二，USB接口本身老化损坏了，换U口就可以了，三，南桥BGA封装主控芯片虚焊损坏导致的，需要送修通过专业的焊接设备加焊或者换颗南桥就好了。建议您送修检测在北京我帮您不在北京的话，建议您找家信誉好、技术好的维修商帮您检修。

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