我买了一张充值卡，结果兑换的充值卡密码忘了怎么办啊？

Question

如题所述

Answer 1

购买充值卡后，可以通过以下流程查询充值卡密码：
1.登陆网上营业厅首页点击“充值交费”＞“交话费”＞“网上交费/购卡记录查询”；
2.选择“购卡记录”选项卡，默认显示当天的购卡记录；
3.选择起止时间，可以查询近3个月在网上营业厅及手机营业厅（官方版）的记录；
4.点击“获取卡信息”，填写购卡邮箱、购卡手机号码、手机验证码，可以下载卡信息，或将卡密信息发送到购卡手机上。