中_保险投诉说不是保险公司你只有去起诉，让法院来判决，只要是判了，不赔可以强制执行，不是保养工作，自满意的拖着不理赔这块的话，这个你要看看你们的保单，如果说你们保单的话，有这个情况的话，也规定的话，你可以去消协投诉。
其实保险法中早就有所规定。保险法二十三条规定：保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
这就是说，保险公司的理赔时效只有30天。但是，如果遇到保险公司没有按照保险法规定的时效给出理赔结论，我们有什么处理办法？
提醒您可以有以下几种处理方式：
1、查明没有赔付的原因
有时保险公司线下的业务员会代申请人向保险公司提交理赔材料，这时需要了解：线下代理人是否及时地向保险公司提交了理赔材料。如果理赔材料卡在代理人手里，保险公司没有及时收到，那么肯定无法保证理赔时效。此外，还需了解理赔材料是否齐全。
如果理赔材料不全，保险公司会要求申请人及时补充理赔材料，即会将需要补充材料的清单通过电话或者短信的方式，告知申请人。如果接到电话或者短信，应按照被告知的清单，及时补充理赔材料。
与此同时，保险法规定：保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。如果保险公司接到了完整的理赔材料，一般会按照保险法规定的时效要求，按时处理理赔申请。
因为保险公司的理赔人员都是出于职务行为，处理赔案是他们的日常工作，不会主观上故意拖延理赔时效。
2 .联系保司 明确原因
如果确定是提交了完整的理赔材料，保险公司一直没有按照保险法规定的时效处理，我们应该怎么办？
首先，可以电话联系保险公司，甚至直接联系到负责这个赔案的理赔人员，了解没有及时处理的原因是什么。如果联系到理赔人员没有解决问题，可以向保险公司的公共客服电话进行投诉。在投诉时，申请人可明确说明：如果不能按时结案，投诉将会升级。这时大多数保险公司都会抓紧时效处理。如果保险公司的公共客服电话投诉依然不能解决问题，则需要向银保监的保险消费者热线12378投诉。
3 .通过法律途径维护自身权益
如果以上途径都不能很好地解决问题，那么基本可以判断，理赔纠纷已经产生。
理赔纠纷不再是电话投诉可以解决问题的，需要拿起法律武器维护自身权益。您可以准备好材料，向人民法院提起诉讼，以维护自身权益。
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