投诉的时效一般是15天。
关于买家对于假货的认定，无事实无依据，无例举任何证据，仅以对一个二手闲置物品以无发票为根据主观要求判定货品为假货，实属无理取闹，且在买家要求判定假货后不是要求立即维权退货，而是首先要求折价一千成交，若是假货买家估价为何如此之高，显而易见，此买家已认定货品为正品，并且，此种行径卖家完全有理由认定，此买家维权是假，恶意到货后找理由折价，要挟卖家是真。
维权时间多久？
1、根据维权类型的不同，客服处理时间略有差异，具体时间请以介入客服的处理意见为准，交易退款中维权：在会员点击“要求客服介入处理”后，通知举证方3天举证，若买家强举证的情况下，系统给予卖家24小时预处理期)举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。
2、交易结束后申请售后：等待卖家处理，卖家拒绝后可以申请淘宝介入，举证完成后，淘宝将在4-6个工作日给出处理意见。