vivo手机屏幕花屏怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

设备屏幕出现花屏，别担心，为您送来解决方法：

1、重启设备
请重启设备，观察是否恢复使用。
2、升级系统版本
请将手机升级至最新版本使用查看，进入手机设置--系统升级界面查看。

3、还原所有设置
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了您的数据安全，操作前您可以备份好重要数据。备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

4、服务中心检测

请您携带您的设备前往服务中心检测处理。请您放心，我们的工作人员会帮您妥善处理的。您可以进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择您当前所在的城市即可获取官方客户服务中心的地址和联系方式。

建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

其他花屏场景：运行第三方/内置软件出现花屏 

可能是该软件与系统不兼容导致，建议您进入应用商店下载最新版本应用，若是运行单个第三方软件花屏，可以反馈软件方处理。