退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。
原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
扩展资料：
退票收费：
1、开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
2、开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
参考资料来源：中国铁路12306- 如何办理退票？
参考资料来源：中国铁路12306-退票费怎么收？
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第1个回答 2015-08-21
网上买的火车票取票后必须去火车站选择退票。通过银行卡订票的将退到银行卡里。
退票后最快五个工作日，慢一点十五个工作日内会把钱退还到你的支付银行卡或者支付宝账户内。
退票费按票面价格的5%收取。
第2个回答 2014-12-24
如果用银行卡支付的话，退票的钱是退还到你所支付用的那张银行卡上的！追问
已经取好票了，退的钱还会退到银行卡吗
第3个回答 2018-05-31
网上买的票到火车站退票后，为什么账户没有提醒
第4个回答 2014-12-24
你用什么买的就退到哪！追问
已经取票了也是退到银行卡吗?
追答是的，你用哪个银行卡买的就退到哪张卡上！
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