一、首先从简单入手看能否解决问题，也就是通过恢复系统能行不。1.安装iTunes。启动iTunes。2.插入iPhone，按住Power（开关机键）和Home（下面的圆按键）10秒，等iPhone一黑屏（根据经验，大概在黑屏后0.5-1秒后)，松开Power键，并保持按住，直到iTunes认出来iPhone。3.这时Windows首先会发现一些新的硬件，并自行驱动，在iTunes自动识别出iPhone后，会弹出来一个提示框。“iTunes已检测到一个处于恢复模式的iPhone，必须恢复此iPhone然后配合iTunes使用它。"这时候点击确定。4.打开itunes，显示iphone容量及信息的截面上，点选恢复，开始恢复过程。5.直到iPhone上显示一条数据线连接的画面，iTunes提示固件恢复已完成。二、如果无法解决问题，那么就是听筒故障，去售后检测维修。如果不在保，可以去手机店维修，在保的iPhone一定去售后，否则售后会停止售后服务。
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