网络保险业务与传统保险业务的联系和区别是什么?

如题所述

联系:网络保险业务和传统保险业务都是保险业务,核心是一样的,只是保险业务的不同渠道。

区别:网络保险的业务的范围还不能包括所有的方面,一般多见于意外险,旅游险,车险,保险责任简单的重疾险。容易看明白,理性选择。理赔本质上没有差异,投保流程和后续服务有区别。

网上投保更方便,因此更推荐。这里先推荐一些不错的网上保险超市及线上投保的注意事项。《网上保险超市有哪些?线上投保需要注意什么?》

这里还有个资料供大家参考《网上买保险和线下买保险的区别,知道这些少走弯路!》互联网时代,网上买保险已成为一种趋势,它打破了线下的局限,能够更便利的获得保险产品的信息,方便交流与购买。那既然是网上购买,安全性是大家最关心的一个问题。网上买保险安全吗?后续服务有差别吗?

一、投保流程的区别

1、网上投保

网上投保基本是要自主完成所有操作步骤的,就像在网上买衣服包包一样,当你知道自己需要什么,要买怎样的,就可以自行在网上投保保险了。

网上投保需要你掌握一定的保险知识,如果你对保险一窍不通,那么建议找一位懂保险的老师来教你怎么投保,互联网投保总的来说方便简单,而且可以选择的产品更多。

2、线下投保

线下投保主要是通过保险销售人员介绍产品,并且在投保过程中会给你一些具体的指导,但是这里面涉及到一个问题是,保险销售可能存在并不专业的风险,或者为了完成自己的业绩而给你一些错误的指引,比如告诉你“健康告知随便填”,等到理赔时就会因为健康告知问题而被保险公司果断拒赔。

从流程上看,网上投保方便快捷,线下投保有专人指引,各有各的优点。

二、投保之后

1、线下投保

以重疾险为例,如果在线下投保,保险销售人员会将你的资料提交给保险公司,再由保险公司进行人工审核,确认没有问题后再扣除费用,等保险公司拿到回执之后再要求你亲自签字,线下还有专人给你送合同,解答你的疑虑。

2、 网上投保

相对于线下买保险超足的仪式感,网上买保险则要“简陋”很多,通常在投保成功后,保险公司会给你发一条承保短信,有的保险公司会给你电话回访或者电子回访。很多朋友觉得,这么没有“仪式感”,保单会不会是假的?我们拿到手的保单都是有唯一的保单号的,如果对保单不放心,可以通过查询保单号来验证保单的真伪。很多人觉得在网上买保险连一份纸质合同都没有,虽然没有纸质合同,但是网上买保险有电子保单,电子保单同样具有法律效力,纸质合同也是电子保单打印而来的。

 三、 后续服务

不论是网上购买的保险还是线下购买的保险,当遇到需要变更信息(例如受益人或者投保人的变更)时,目前都是需要自己自行去官网自主变更的。买了保险后,很多人可能会因为某些原因想要退保,如果是线下购买的保险,可以直接去服务点或者咨询电话客服进行退保,而线上退保需要在网上操作,提供个人资料也能快速申请退保。

四、结语

网上投保和线下投保得到的服务质量、内容一致,且投保更加方便,推荐大家线上购买。

资料来源:奶爸保

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2021-08-09

两者都属于保险业务,最大的区别就是渠道不同。下面奶爸就仔细地解释一下吧。

等不及的小伙伴可以这里!网上买保险和线下买保险的区别,知道这些少走弯路!

一、网上保险和实体保险的相同点

在说区别之前,奶爸先说一下这两个不同渠道购买的保险,有无相同之处。

1.都由保险公司承保,同样可靠。

无论是网上保险还是实体保险,都是有保险公司承保的,每个保险产品都要经过银保监会审核才能上市销售,不存在个人推出保险销售。

而且我们最终签订的保险合同,是和保险公司签的,而不是说和哪个平台,哪个网点签订。

所以说不管是网上保险还是实体保险,最后还是由保险公司承担责任,不用怕网上保险买了就很难获得理赔,也不用怕哪天网点没了保险合同就失效。


二、网上保险和实体保险的区别

1.投保方式的区别

1)网上保险可以在各大网络平台购买,例如保险公司的线上商城,微信的微保平台和支付宝的蚂蚁保险等。

2)实体保险就是保险公司设置的购买网点,也就是实体门店,会有保险人讲解保险的条款内容。

但并不是说实体保险有保险人讲解就能够安心投保,有时候保险人为了业绩把一款产品的保障内容夸上天。


2.保单的区别

网上保险会通过电子邮件发送一张电子保单,而实体保险一般给的是纸质保单。

问题又来了,很多人又会觉得,还是纸质保单比较放心吧,毕竟白纸黑字摆在那了,保险公司也不能耍赖皮吧。

但其实,电子保单同样具有法律效力,和纸质保单一样同样可以作为理赔的依据之一。


3.理赔流程区别

1)网上保险的理赔一般是在网上进行,只要按照系统的要求,收集好相关理赔资料,拍照上传系统或者邮寄到保险公司即可。

2)实体保险理赔需要向保险公司的理赔部门报案,然后联系保险人询问需要准备的资料,最后通过邮寄或者附近有网点的就亲自把资料送到网点。

但其实不管网上保险还是实体保险,理赔流程可能有不同,但保险公司处理的方式都一样,不会因为你是网上保险就优先处理。

关于理赔,保险公司不在乎你是哪里购买的,只要出险的情况符合保险合同约定的范围内,就会给付保险金。


4.核保的区别

目前核保的方式有两种,人工核保和智能核保。

1)网上保险有智能核保和人工核保。

网上保险的健康告知可以通过产品销售页面或者点击{立即投保},都有显示健康告知观看。如果健康告知不通过,就会进入智能核保页面(值得注意的是,不是每一款网上保险都有智能核保)。

无忧人生的智能核保如下:

新增智能核保目的是让一些带病的人群也能投保,不过保费可能稍微贵一点点。

当然网上保险也有人工核保,如果智能核保也不通过,则要进行人工核保。

2)实体保险就只有人工核保,且健康告知比较多。

一旦在人工核保中被拒绝承保,就会影响到往后你在该保险公司的投保,但如果不是同一家保险公司,影响不大。


三、总结

最后奶爸想说,网上保险和实体保险只是渠道不同而已,我们购买保险最重要的是产品的保障内容是否合适自己。不过,网上投保的话需要我们花更多的心思去了解保险产品哦~

希望这个回答能够帮助到您!

资料来源:奶爸保

第2个回答  2020-08-27

网络保险业务简单来说就是方便省钱,传统的保险业务则是有专人面对面讲解。下面奶爸为你细节讲解。

一、互联网保险与传统保险的区别

1、线下投保的特点

信任感较强 :

线下销售大都是熟识的代理人推荐保险,人际关系附加了信任的情感。尤其是一些大额的交易,专人面对面的谈话感觉更能让客户安心。

从业人员素质参齐不齐:

保险行业的从业门槛低,队伍人员素质良莠不齐,销售误导等时有发生,要找到真正专业的代理人并不简单。

产品选择少:以重疾险为例,近年线下渠道的重疾险基本上都是保终身的储蓄型重疾险,产品的选择较少。

2、线上投保的特点:

产品选择多样:互联网信息相对于透明,保险公司要抢占市场常常要在产品方面下功夫,而互联网销售又节省了不少运营成本,通常情况下最好的产品都放在线上销售。

投保方便快捷:相较线下投保,线上投保能节省人力物力,投保、退保、理赔等业务办理便捷,全程都可以在网上完成,不用亲自跑到分支机构办理。

投保人需掌握一定保险知识:线上投保并没有专人指导,从而对消费者对自身的实际需求有一定的预期,且对信息解读能力有一定的要求。

二、想网上投保,需要注意什么?

1、选择正规平台投保

投保互联网保险时,不要轻信未经认证平台上的高额回报保险,应该选择有保监会的认证和备案的正规平台。

比如,保险公司自营平台、保险中介公司自营平台、第三方代理平台。

奶爸之前总结了一份关于网上保险平台的文章,想了解的可以点击:《网上保险超市有哪些?线上投保需要注意什么?》

2、货比三家,挑选符合自身需要的产品

投保保险时,应当根据自己的需求,多对比同类型产品,选择合适自己的保险产品。

3、健康告知、条款需知悉

网上购买保险时需要掌握一定的保险知识,尤其是健康告知和合同条款一定要看清楚,这关系到自己的保险能否出险理赔。

4、保单验真、保单管理

投保成功后,需要注意查收保险公司发的电子保单,验证保单是否真实有效。

想知道自己的保单真伪的方法有很多,比如可以通过拨打官网热线咨询客服或者进入平台官网-输入保单查询。

投的保险太多,忘记保险的保障内容,有没有方法有效地处理保险保单呢,可以点击这里:《你的保单该如何管理,看完这篇就懂了》

三、总结

总的来说,互联网保险优缺点都有,但优势会更加明显,因为这取决于个人,只要你了解清楚保险知识,明白自己的需求,在互联网保险里找到合适自己的保险并不难。

第3个回答  推荐于2019-08-25
1、联系:网络保险业务和传统保险业务都是保险业务,核心是一样的,只是保险业务的不同渠道。
2、区别:网络保险的业务的范围还不能包括所有的方面,一般多见于意外险,旅游险,车险,保险责任简单的重疾险。容易看明白,理性选择。
    而传统保险业务,上门面对面讲解的保险业务,主要针对于寿险,健康险,高端医疗,养老,教育等方方面面。
    网络保险有时需要借助第三方非保险经营企业的互联网公司进行推广和销售,成本低,没有售后服务环节,需要客户自行完成一系列的售后,保全,理赔,领取工作。
    传统保险业条,因为有人的因素存在,人者见仁,智者见智,规划起来需要更强的专业性。本回答被网友采纳