闲鱼买的东西收到后想退怎么办?

如题所述

闲鱼为淘宝二手跳蚤市场,一般产品售后由买家与卖家协调解决。
闲鱼是淘宝旗下二手交易平台,其所售产品一般为二手或闲置产品,其交易行为属于P2P行为,淘宝仅作为中间平台参与交易过程,保障交易过程的顺利,对于所交易产品的保障性要远差于淘宝或天猫,一般情况下没有七天无理由退货,或三包承诺,对于产品质保问题,需要您在购买前或购买后仔细与卖家协商,以协商解决售后及服务问题。

拓展资料

一、保障范围说明

淘宝网商品交易产生的纠纷,淘宝网有权介入处理

二、保障期限

自买家付款之时起至交易成功后十五(15)天内

三、买家可享受的保障权益

在淘宝网使用支付宝担保交易服务进行购物过程中,遇到如下问题:

1、收到的商品出现质量问题;

2、收到的商品与网上描述不符;

3、付款后未收到商品。

卖家承诺退货退款并承担第一次发货和退货运费。

若卖家未履行承诺,买家可以根据本页面及淘宝规则规定发起维权,经判定维权成功的,淘宝网将扣划卖家保证金进行先行赔付,以保障买家权益。

注:买家不按照支付宝交易流程而完结的交易不在消费者保障范围内:1.未收到货情况下,买家提前确认收货的交易;2.未收到货情况下,买家没有及时申请退款而超时打款的交易.

四、提出消费者保障赔付的条件

1、买家发起的赔付申请的相关商品与收到的商品为同一件;

2、买家已要求卖家提供退货服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营、服务;

3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;

4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款加邮费(含维权商品回邮邮费)为限;

5、买家确认表面一致(关于“表面一致”,详情请见《淘宝争议处理规范规则》)后,不得就表面一致的问题提出“消费者保障服务”赔付申请,但收货人能够提供有效相反证据的除外;

参考来源:淘宝网:消费者保障服务

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考