1、在自己购买到假货的时候，及时的保留相关的发票和购买凭证向市场管理部门反馈。对于一些不知道产品真伪的人应该及时去查询自己购买的产品，如买到产品和实际不符合，在卖家有售后服务的时候要要求卖家提供服务。
2、如果在商场专柜买到假的翡翠手镯，可以拿鉴定结果以及购物发票，去商场柜台办理退换货处理的。
3、带齐购买凭证和鉴定证书，找店家协商，如退不了，可以投诉购买当地工商管理部门，由工商出面协调退货，妥妥的解决了。
4、不过即便如此，如果消费者在购买商品的过程中有购物小票，这个时候也可以想办法去证明自己被欺骗了。消费者可以收集原始证据，然后去举报。
1、应立即联系商家，并表明退货来意，如果商家同意即可，要是不愿意，我们就要考虑使用合理的手段了。
2、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。
3、给你支个招，你先用手机录音，最好录视频，然后去店里面找老板理论，把该录的录下来，以防万一老板不承认这是他那买的。录视频不要让老板发现，就是录到货就好了。
4、如果鉴定该翡翠是假的，你可以向当地工商行政管理部门、消费者权益保护部门或者市场管理部门反映该情况，取得他们的帮助，并要求商家对翡翠玉镯实施退换。在交涉的过程中，你需要提供你的购物发票等材料。
5、他人卖卖假翡翠的，消费者可直接拔打工商部门的12315电话或直接到工商所和工商局申诉、举报；或者也可以与经营者协商和解；还可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；或向有关行政部门投诉。
6、收集证据：收集购买翡翠时的相关证据，如购买时间、地点、价格、收据、照片，以及假翡翠的证据，如照片、实物等。联系警方：拨打当地警方电话，向警方报案，并告知警方购买了假翡翠的情况和附上相关证据。
购买翡翠时要保留了相关的购买凭证或者发票，这样就能证明，这件商品是对应哪家店家出售的。换句话说，就是有明确的维权对象或者是索赔对象。要有证据来证明自己购买到的是一件假翡翠。
保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。
翡翠镯假的可以多种途径解决；消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
他人卖卖假翡翠的，消费者可直接拔打工商部门的12315电话或直接到工商所和工商局申诉、举报；或者也可以与经营者协商和解；还可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；或向有关行政部门投诉。
首先找出你的购物凭证，现在我们都是流行网购，那么我们的交易记录转账条款这些就非常重要了，并且提供鉴定机构给你出具的证书。然后就可以放心大胆的去找“12315”举报维权。
在肇庆天光墟买翡翠买到假货可以向当地工商行政管理部门，消费者权益保护部门或者市场管理部门反映该情况，取得他们的帮助，你可以将翡翠玉镯送权威的质量监督检验部门检验，看看该玉镯的成分是否与商家所宣称的一致。