德邦物流收货方异常签收,商家应该找物流吗

Question

如题所述

Answer 1

应该。根据查询《快递暂行条例》得知，德邦物流收货方异常签收，不是运输原因，收方拒收或者是快递公司无法联系到收方，包裹退回商家，来回运费是由商家承担，因此德邦物流收货方异常签收，商家应该找物流询问具体情况。

Answer 2

是的，如果德邦物流的收货方发生了异常签收情况，商家应该首先联系物流公司，了解具体情况和原因。因为根据《快递暂行条例》，如果收货方拒绝签收或者因为快递公司无法联系到收货方而导致包裹被退回，那么来回的运费需要由商家承担。
同时，如果物流公司的服务出现了问题，商家也可以依据合同条款向物流公司索赔，从而保护自己的权益。因此，商家在遇到德邦物流收货方异常签收的情况时，找物流公司是一个合理的选择。