如果洗衣机突然断电，门锁不能打开的话，您可以尝试以下方法：
确认是否已经彻底断电。请拔掉插头或者关闭总开关，并等待数分钟后再接通电源。有些洗衣机需要一定时间进行自检和故障恢复。
重启洗衣机。重新按照说明书中的步骤开启洗衣机并选择洗涤程序。这可能会使清洗剩余物非常小，有助于解决门锁问题。
手动开启门锁。在确认安全电源已经切断并且所有动力已停止后，使用洗衣机门锁旁手动打开或使用钳子稍微扭曲某些部位。如果不确定，请咨询专业维修人员来帮助开启。
如果上述方法仍无法打开门锁，则建议联系售后服务中心或专业维修人员进行维修。维修人员能够更好地处理洗衣机问题，避免进一步的损坏和危险。