流量包兑换失败怎么办？

如题所述

推荐答案 2018-12-18

若在兑换后，系统提示兑换失败或在24小时内流量未成功到账，则为兑换失败。流量兑换失败后，将会在24小时后退回至用户账户，用户可在流量宝“我的”页面“我的账单”中查看退回的流量币。如兑换失败但24小时后流量币仍未退回，请联系二线客服处理，并请提供用户手机号码、所属省份、兑换时间等关键信息。客服39为你解答。流量超市内商品应有尽有，流量包、加餐包、语音包、节日流量包可根据需求自由选择；中国电信贵州客服公众号回复关键词“流量超市”可以直接办理，方便快捷。

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

当前网址：http://22.wendadaohang.com/zd/XTIICSS2T0Th0hXfII.html

其他回答

第1个回答 2019-01-20

若在兑换后，系统提示兑换失败或在24小时内流量未成功到账，则为兑换失败。流量兑换失败后，将会在24小时后退回至用户账户，用户可在流量宝“我的”页面“我的账单”中查看退回的流量币。如兑换失败但24小时后流量币仍未退回，请联系二线客服处理，并请提供用户手机号码、所属省份、兑换时间等关键信息。详情

在线客服

官方服务

官方网站费用查询充值交费业务办理宽带提速

相似回答

流量包为什么兑换不成功答：不同活动流量兑换规定不尽相同，根据您的情况，不排除是属于系统繁忙或手机号码使用状态不正常而引起的，例如账期、系统升级（建议换个时间段再进行核查）、号码已销户、已欠费停机，号码不符合兑换条件等情况，建议您可联系当地联通10010人工客服为您核查。如非以上情况，建议联系归属地联通客服了解。———...

兑换的流量为什么会失败!答：1、如果您兑换流量失败，有可能是由于存在以下情况导致：【1】号码处于欠费、停机、黑名单等异常状态；【2】本月申请升级4G套餐，次月1日生效，可能影响兑换；【3】套餐不支持兑换。2、如非上述情形，建议您可联系归属地联通人工客服协助核查处理，实际情况以当地政策为准。