第1个回答 2019-02-28
他们宣传成169升级199套餐后免费领取一部手机！但是实际上的情况是，没有跟用户解释清楚的情况下私自给用户开通翼支付账号，然后需要用户提供身份证银行卡！说的也是什么要过征信才能领取，不少用户稀里糊涂就给提供了，有了用户的身份证和银行卡号后私自给用户开通橙分期，实际上用户领取的那部手机是用户自己翼支付里的钱，搞的按揭，而且还高于市场价格，因为搞的是分期付款会有很高的利息！虽然中国电信会将用户消费额的百分之二十返还给用户翼支付，以抵消其按揭款！但是偶尔也会造成返还额不足这个时候就会扣除用户当初提供的那张银行卡里的钱，如果卡里没有钱的话！会造成用户逾期！还有时候会遇到一些系统故障以及一些不可预测的情况，会造成扣款不成功，会在用户不知情的情况下，造成用户违约！对用户自身的金融信誉造成负面影响！在每个月消费话费都在200左右的用户，我相信他们的经济实力也用不着为一部几百上千的手机搞个按揭吧！而且按揭的风险会对自己征信积分造成影响。所以我建议相关部门严查中国电信的这种严重欺骗消费者行为，因为这个活的面向全国各地有些地方是农村落后地方，可能很多人自己都已经违约了还不知道！我们消费者要明明白白消费，电信这种行为是严重的违规操作行为！
第2个回答 2019-02-28
真实经历，一旦签了分期取消不了的，因为你被他们忽悠的在分期办理单上签了字的。取消可以，需要还清分期款。不还也可以，将失去信用度，银行会给你拉黑名单。如果保底128的话，就算送的50红包，其实这50还是自己掏的，实际套餐价值只有78元，可以去看移动的，移动搞活动，人家58的套餐其实和你128的套餐一样。就是明摆着坑你。你还得掏钱还分期。一次还清就是800多，按他们的套路两年还完，每月坑你50，相当于1200元还清送你的手机，然而你在网上查，手机只值580，人家早算好的。办分期的要么是贪免费，稀里糊涂的就签了分期。要么就是没认真去看他们给的单子是上号的还是办分期，稀里糊涂签了字。我就是稀里糊涂让他们一直在耳边讲免费啊红包返利什么的忽悠了，稀里糊涂签了字。结果取消不了，只能认栽宁可一次还清，也不分期去还。从此就记住，天上不会掉馅饼。。
第3个回答 2019-02-28
如果在购买之前有协议的话，建议先看下找出其中的不妥之处，然后投诉，更把握些。当然可以投诉，当地不受理直接工信部。前提是要拿的出证据，比如录音，书面协议，微信记录什么的。否则你投诉也没有用。
第4个回答 2019-02-28
可以投诉，如果你对合同不认可，当初业务员的解释不是特别明确，你可以提出异议。三大运营商的客服还是能妥善解决一些问题的。不过这个投诉你要讲究技巧，先把自己定位好，找到自己的依据，否则容易被客服回绝的。不过看你这字面意思，应该是每个月的套餐才送手机的，电信也没什么错误啊