电信宽带网线断了，维修要不要收费？

Question

如题所述

Answer 1

运营商的维护界面是从光猫网线口向上，因此不论光猫还是光纤知道机房，都是由运营商来维护的。如果是路由器以及到电脑之间的局域网则是用户自己负责，如果维修则需要找网络公司或电脑公司，是需要收费的，当然有的维修员可以顺手帮点忙处理一下，但这不是人家的职责范围之内的。

具体如下：

1、简介

中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选"世界500强企业"，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。 

2、公司介绍

中国电信集团公司成立于2000年，是我国特大型国有通信企业、上海世博会、广州亚运会全球合作伙伴，连续多年入选“ 世界500 强企业”，注册资本1580亿元人民币。主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。

3、业务概览

中国电信集团公司可以提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类业务，能够满足国际、国内客户的各种通信需求。

Answer 2

不收费的，只需拨打客服电话报修即可，工作人员会尽快上门服务的网页链接

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