星巴克店员辱骂驱赶顾客的事，谁是谁非

Question

如题所述

Answer 1

这个问题双方都有错，女生也不应该在公众场合化妆，而星巴克更不应该辱骂驱赶。网友称结婚领证当天，因在星巴克化妆遭到店员辱骂驱赶。而在当天网友致电询问：店内是否能接受化妆，店员表示，只要不打扰顾客就可以。得到回复后来到门店化妆，并进行消费。因害怕影响他人坐在角落里化妆。但化妆过程中遭到店员驱赶，此时严重影响到领证的心情。对于涉事门店经理回应：顾客喷了一些东西会被提醒，此事已上报处理完毕。具体处理因为权限无法得知，作为门店将餐款退还并赠送两张优惠券作为补偿。第一，星巴克公司的双标行为。作为早期入住中国的餐饮品牌，星巴克占据了时代优势，成为了中国消费者眼中的高档消费品，也是众多白领阶层的首选，本身就拥有众多粉丝，因此每出现负面新闻，它都是"这次错了，下次还敢"的态度。但是同样的行为放到国外，星巴克却不一定敢用同样的手法轻拿轻放。第二，星巴克的服务质量在下降。随着中国经济的腾飞，人民生活质量的提高，越来越多的人能够消费得起星巴克，相较于国内的咖啡品牌也越来越多，品质也越来越精良，星巴克最近的表现出来的"使用过期食品"."员工态度不好"."服务与质量跟不上价格"，打破了很多消费者的滤镜。第三，网络的声普扩大了消费者之间的矛盾。对于此驱赶民警事件，网上除了谴责星巴克公司的声晋，还有一部分息事宁人的声晋，在经过某些自媒体有意无意的渲染之后，消费者与企业之间的矛盾，就变成了不同阶层的消费者之间的矛盾，并由此出现了一些过激行为。现在星巴克之所以很多人不愿意选择，是因为星巴克有个问题就是什么他们的品质不是很固定，以前至少能够做到产品统一化，但现在尤其是奶制品都选择了根本低企业合作这件事情就很容易让人导致什么情况，如果跟本地企业合作的话，那么每个城市的企业的牛奶制品不一样，口味不一样，当然就算是同一款产品出来的味道也不一样。除此之外还有一个问题就是最近新品的质量真的不咋地了，感觉有些新品上来就是敷衍人的。