中国铁通是不是诈骗电话？

Question

如题所述

Answer 1

中国铁通客服平台电话，不是诈骗电话。
如果是叫你换套餐之类的优惠活动，应该是他们那边的外呼专线给你们打的电话，是回馈老客户的一个活动，对部分人群真的是回馈力度是比较大的，但是也是有很多人也是不需要的，而且反感这样的营销方式，对此也会拨打移动的电话进行投诉。
中国铁通客服电话是10050，它的前身是铁道通信信息有限责任公司，成立于2000年12月20日，共有省级分公司31个，地市分公司321个，员工4.7万人，系国有大型基础电信运营企业。
2008年5月23日，中国铁通集团有限公司正式并入中国移动通信集团公司，成为其全资子公司，目前保持相对独立运营。
10050打电话注意事项：
中国铁通客服中心，是中国铁通和客户联系、沟通的窗口与纽带。
客户服务业务业务咨询向客户提供中国铁通向社会开展的各项电信业务的基本知识、服务范围、资费政策、开通情况、办理方法、使用方法等的业务咨询服务。
话费查询向客户提供使用中国铁通固定电话的话费查询和帐户查询。具体包括当月话费查询、历史话费查询、话费详单和帐户余额查询。
故障申告受理客户对使用中国铁通提供的各项电信业务过程中出现的故障的申告，及时转至相关部门进行处理，并由客服中心或责任部门将处理情况或结果反馈给客户。