快递签收以后发现少件,你需要联系发货方核实这个事情。发货方给你正常发的货,那么问题就出在快递公司了。
1、签收之后,若快递承运人尚未离开,则可在承运单里记录下货品信息,并要求承运人签字确认,此时可留下证据。
2、若承运人已离开,请联系发货方沟通,确认是发货处出现问题,还是承运人处出现问题。
3、确认为承运人问题后,拨打承运快递的客服电话,反应自己所遇到的问题,请快递公司方协调。
4、在快递公司确认为承运过程中出现问题,即可在三个工作日内给予赔偿。
什么是快递
快递又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理)通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。
国家邮政局召开局长办公会议,审议并原则通过了《快件跟踪查询信息服务规范》。《快件跟踪查询信息服务规范》适用于快递服务组织提供的国内快件、国际快件和港澳台快件的跟踪查询信息服务。《快件跟踪查询信息服务规范》的内容分别为必选和可选两类。