这个归市场监管局或者卫生局管理，你也可以向12345市民热线投诉。
美容是一个泛称，具体分为数百个项目，但大体分为2类，也就是生活美容和医学美容。
生活美容就是面部清洁、按摩疗养等常规项目，不需要采血、用药、手术、各类医学检查等专业医疗技术。
医学美容与生活美容不一样，医学美容需要严格的资质并遵守相关程序规定，具体分为机构资质、人员资质、程序合法3个方面。
一是场所必须合法，有营业执照，有卫生许可证，并在卫生行政机构进行了医疗项目审批，其实际开展的项目必须在审批许可范围之内，并且做项目时的场所、设备、条件均已达到项目专业标准，做到这些，机构资质才达标。
二是人员资质合法，也就是参与业务的人员必须获得对应医疗项目的资质认证，并且确实是该机构的在岗人员或合法聘请的坐诊专家，这样参与执业的人员才合法。
三是程序合法，所有项目及费用必须事先明确，并征得服务对象同意。严禁术中加价、非法宣传、过度宣传、违规操作、医托等行为。
生活美容项目归市场监管局管理，医学美容项目全部由卫生行政部门（卫生局）管理。但值得强调的是，卫生行政部门主要负责打击涉医违规违法行为，不负责对费用的追回问题，顶多能出面协调。（术中加价是行为和程序问题，不是费用问题）。比如事先说好的怎么做，费用也说好了比如500元，结果做一半改价格了，说做完得2000元，这就是程序和行为问题，而非金额问题。但如果你花2000做医学美容以后，对效果不满意要追回部分费用，这就是费用问题，卫生局无权直接下达指令。