手机店购买二手机还没使用可以退货吗

Question

如题所述

Answer 1

若您持有相关的购物凭证，如收据、发票等能够证实您于彼店购买此手机，便可进行商品的退换操作。若商家未能履行退款承诺，您有权向消费者权益保护机构提起申诉。当产品存在以下任一情况时，销售商均应承担维修、调换、退货义务；因其行为给购买方带来损失，则应作出相应赔偿：
（一）产品尚未达到应有的使用性能，且销售商事先对此并无明确说明；
（二）产品未满足其标注的产品标准或缺乏相应产品描述、实物展示等体现的质量水准；
（三）产品的实际质量状态与产品说明书、实物样本等宣传材料所揭示的信息不符。