没有经验可以应聘前台经理吗?需求细致回答

如题所述

不建议应聘前台经理,宾馆、餐厅、酒店的前台经理至少要有相关的行业工作经验的,比如要应聘酒店前台经理,至少要在酒店做过服务员,不一定要做过前厅经理,但至少也在酒店工作过。否则成功的概率很小。

职业要求

教育培训:一般要求大专以上学历,部分大型酒店/饭店则要求酒店管理专业本科以上学历。

工作经验:一般要求2年以上前厅部管理工作经历,知名酒店/饭店要求5年以上相关工作经历。

扩展资料

工作内容

1、督导员工礼貌待客和高效服务,保证各项规章制度与服务标准得到执行,确保前厅服务秩序正常;

2、阅读各种报告,准确掌握客房预定、出租率、平均房价、房况控制等情况,并提供给酒店的领导和销售部门作为决策依据;

3、督导各岗位,加强与发展和客户的和谐关系,征求客人的意见和建议,了解情况,及时反馈,并提出改进意见;

4、批阅投诉记录,亲自处理重要客人的投诉和疑难问题。

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