北京手机号销户拿回需存3999元?诱导消费如何退费 ?

如题所述

首先,根据国家工信部的规定,手机号码销户后需要缴纳号码押金。在北京地区,从2019年9月1日起,移动、联通、电信三大运营商规定的押金金额为299元。如果您选择了北京联通的预存话费套餐,则需要根据套餐预充值的金额再加上299元作为押金。如果您消费完预存金额后要求退还号码押金,可以按照以下步骤进行操作:

1.储值卡余额清零:在拿回号码之前,您需要清空自己手机绑定的储值卡账户余额,并确保该账户内没有任何欠费纪录。

2.办理销户手续:前往北京联通服务厅或营业厅办理销账手续。

3.缴纳欠费和剩余预付款:如果您当前有欠费记录,请尽快结清所有未付清的账单。如果您使用了预存话费套餐,则还需要缴纳剩余的预付款(事先充值但未使用的部分)。

4.退还押金:完成以上步骤后,您可以向客服申请退还号码押金。客服会核实您个人信息以及交费情况,在确认无欠费记录后将退还给您299元的押金。

总的来说,如果您按照正常渠道销户并结清所有相关账单,退还押金是不需要额外缴纳任何费用的。如果您遇到一些不规范的销户操作或诱导消费情况,可以先尝试和联通客服沟通解决。如果仍无法解决,建议向工商部门进行投诉维权。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2023-01-12
猎考网聚焦:手机号在无意间被销号,当年寓意良好的号码拿回却需要预存3999元合理吗?并且被要求每月最低消费要达到399元,这种利用疏忽而诱导消费者赎回号码、大肆消费的诱导消费行为怎么退费?下文北京猎考网带您了解详情。

“这真的算是诱导消费了!”北方的胡先生说道。“我十几年前买了一个手机号,结尾是四个‘8’,在当时特别不错,我十分喜欢。最近因为出差,忘记给手机号存钱了,就被欠费停机并销户了。但当我去补办时,他们告知我要想拿回手机号就要在账户里预存3999元,并且以后每个月都得消费最少399元一个月。这样的花费要求太离谱了。简直是捆绑业务、诱导消费,利用我们消费者的疏忽做文章,诱导消费并让我们退费无门。”这些附加条件让胡先生难以接受。“普通的号码如果被销户,销户后3月内可无条件归还原户主,为什么我的靓号不行,这明显是在利用我的疏忽大做文章,诱导我花大价钱赎回号码,并绑定消费套餐、设置最低的消费标准。这是不合理的诱导消费,我要退款! ”

胡先生遇到的情况算诱导消费吗?在《消费者权益保护法》中第16条规定:经营者向消费者提供商品或者服务时,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
北京猎考网建议大家要看准手机号码取回的种种要求,以防因为自己的一小点纰漏被人诱导消费3999元,从而得不偿失。而商家也应该调整话术与规定,减少这种诱导消费行为引起大众的退费。

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第2个回答  2023-04-01
北京手机号销户后拿回所需存3999元的情况是指某些手机运营商在签订合约时会附加一些赠送费用,如果合约期内没有达成一定的通信用量或者合规使用,就需要支付这些费用。合同终止时需要返还赠款,需要注意的是这个返还的金额可能和实际所交的赠款金额不同。

此外,一些手机运营商的营销行为中可能存在“诱导消费”等问题,如不透明的套餐设置、虚假不清晰的费用等,会误导消费者,在不知情的情况下产生虚高的通信费用。如果遇到类似的情况,可以采取以下措施:

1. 与运营商客服或投诉渠道联系,对问题进行沟通和反映。

2. 在正式签订合同之前,仔细阅读合同上的条款和条件,避免产生不必要的费用。

3. 如有争议,可以咨询或寻求法律咨询或投诉部门的帮助,保护自己合法的权益。