第一,理发店需要对小伙子所受的伤害做出一个合理的道歉。
服务行业最主要的就是服务顾客,理发店解决人们理发需求的店铺,如果在这家理发店里面做的东西出了事故。这家理发店应该第一时间做出反应和解释,并且赔礼道歉。
第二,理发店需要赔偿小伙子一些损失费。
这名小伙子在做烫头产品的时候,导致额头被烧伤,这已经损害到了这名男子的生命健康权。商家理应做出赔偿并且赔偿精神损失费。如果小伙子想要追责的话,商家也必须尽量满足小伙子的所有需
第三,理发店需要将小伙子送到医院进行治疗,并且承担所有治疗产生的费用。
因为这个小伙子是在这家理发店做一些理发产品时候出现了身体上损伤。所以理发店需要承担小伙子的一切治疗费用,如果小伙子因为额头烧伤出现其他问题,理发店也必须承担相应的责任和治疗费用。
第四,理发店需要对外界做出解释并且更换理发人员
要知道,理发店是一种面向大众的服务店铺。发生这种事情是隐瞒不住的。这么大的事情,会迅速引起外界的轰动并且在网络上迅速传播。商家所需要承担的责任就是理应对外界做出这件事情的解释。这样可以更好的安抚其他顾客,防止人员流失到其他店铺。以此同时,理发店需要承担更换理发师的责任,要做到保证之后的理发师不会再出现类似的事情。作为一家服务行业店铺对外的服务质量才是这家店铺的核心竞争力。只有让自己店铺的整体质量提高才能够更好的吸引顾客。