我冲了话费之后，查询了一下余额，显示还有余额，但打电话还是说余额不足怎么回事？

如题所述

推荐答案 2018-11-23

如您手机有话费余额，但是拨打电话的时候提示欠费停机，通常是由于我司对所有用户均有一个信用设置，您当月可以在该信用额度内先消费，但是当“上月未缴话费+本月未缴话费”总额超出“信用额度+帐户余额”时，您的手机将会暂停服务。同时如果您在25日前没有将您上月的话费缴清，您的手机也将会暂停服务。如非此种情况，也可以联系当地人工客服或前往当地营业厅核查，实际情况以当地政策为准。

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其他回答

第1个回答 2023-05-31

冲了话费之后，查询了一下余额，显示还有余额，但打电话还是说余额不足，这可能是因为系统暂时没有及时为您号码扣除话费，或者您号码的余额不足以扣取欠费而致。您可以联系当地人工客服或前往当地营业厅核查，实际情况以当地政策为准。

第2个回答 2018-11-23

手机关机重启一下就好了追问

我已经试过了。。。难受😖

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我网上查询我的话费还有30多,为什么打电话时候提示我的是没有话费了答：如您号码有余额但提示号码余额不足，有可能是系统暂未及时扣除话费，或者您号码的余额不足以扣除话费导致，建议您关注并及时交费。如果您已经充值足够的话费，但仍处于停机状态，建议您重启手机，若操作后还未解决，您可以联系人工客服处理。

我的手机查询有话费为什么一打电话就说欠费了呢?答：有话费，提示欠费停机，可能原因如下：1、请核实话费是否为合约话费，不是实时余额。2、建议开关机、换机换卡测试，判断是否为手机或卡的原因。3、号码出现违规异常情况，被举报或被国家相关部门要求关停，可前往归属地联通自有营业厅核实处理。4、拨打运营商客服电话咨询。