1、进入苹果官网的 Apple ID 管理页面。在页面中点击【重设密码】选项；
2、页面中输入想要找回密码的 Apple ID 账户；
3、可以通过二种方式来找回密码，这里先以电子邮件为例；
4、接着系统会自动向 Apple ID 这个邮件地址发送一封用于重置密码的邮件；
5、在这里个人使用的是以QQ邮箱来申请的 Apple ID 账户，所以便前往QQ邮箱中查看苹果发来的邮件。值得注意的是，有一些邮件系统可能会把苹果发来的邮件当作是垃圾邮件，如果是这样请前往邮件垃圾箱中查找邮件。如下图所示，在邮件正文内容中可以看到有用于重置密码的链接，点击【立即重设】继续。此外值得注意的是，这封用于重置密码的邮件会在三个小时以后失效，所以请在限制的时间内处理；
6、接下来便会跳转到苹果用于重置密码的页面，在这里按照苹果对 Apple ID 密码的要求，重新设置新密码就可以了。
忘记ID密码的步骤：
一般在苹果这次过ID后，打开appstore下载的时候，用户名ID号是默认显示的，只需要输入密码即可。
打开浏览器，在浏览器中输入iforgot点apple点com，回车。
浏览器回打开苹果网站“我的APPle ID”页面，输入注册的apple id号，点击下一步。
跳转到验证页面，可以通过电子邮箱验证，注册的apple id账号（一般都是邮箱），也可以通过回答问题来找回。选择“电子邮箱验证”，点击下一步。
电子邮件发送成功，提示登录邮箱，按照邮件的指示操作。
用来注册APPLE ID的邮箱。进入收件箱后，可以看到一封APPleid发送过来的电子邮件，标题为“如何重设您的 Apple ID 密码。”，打开后，里面有“立即重设”的粗体提示。点击它。（注意，邮件发出后三个小时内处理有效）
点击“立即重设”后，再次打开苹果“我的APPLE ID”页面，提示重新创建密码，输入密码并确认。
密码确认后，点击“重设密码”就成功了。这样就可以使用刚才输入的密码去APPstore下载应用了。
手机如果是自己的两种方法取回：
方法1：按忘记密码，密码会发送去你之前设置的email(电邮)，
就可以重置密码。如不记得email,请看方法2
方法2：准备原装盒子或是单据（发票），到授权苹果店，进行解锁。
手机如果是和别人买的，就问前主人ID号和密码。本回答被提问者和网友采纳