游乐场用普通话怎么服务

Question

如题所述

Answer 1

　　学好普通话就可以开展服务了。
　　首先，作为窗口行业的服务人员，要学会拼音，通过拼音来纠正自己的方言语音。
　　其次，作为服务人员，并不要求普通话说得像新闻播音员也一样标准，只要你能不用方言词汇和方言语法，尽量说普通话，即便带一点儿方言的语音，游客只要能听得懂就行。
　　最后，要学会普通话的礼貌用语（简单举几个）：
　　1.“请……”
　　如， 请排队买票。 请从这边进入。 请扣好安全带。……
　　2. “您”
　　先生，请问您需要帮助吗？ 请您注意安全。
　　3. 注意称谓
　　分清长幼，注意游客之间的辈分。分不清时最好先问清楚再说。
　　（1）针对孩子可以直接称呼“小朋友”。如，"小朋友，请坐到这里来。”
　　（2）看到年轻的父母带着孩子，可以直接称呼其为“家长”。如，“请家长帮助小朋友系好安全带。”