接不到别人的电话的原因有:手机信号不稳定、手机设置有问题、手机电量不足、手机静音或者振动模式、个人使用手机不当。
1、手机信号不稳定
当我们身处信号弱的地方,比如地下室或者较为闭塞的地区时,移动信号可能会受到屏蔽或者干扰。此时,即便有人给我们打电话,但我们的手机可能无法接收到信号,导致我们无法接听电话。
2、手机设置有问题
有时候,我们可能在手机上不小心调整了一些设置,例如将电话静音或者将来电号码加入了黑名单,这样一来,即便有人给我们打电话,我们也无法接听。因此,需要不定期检查我们的手机设置,确保一切正常。
3、手机电量不足
当手机电量过低时,它往往会自动关机或者无法正常接听电话。如果我们的手机电量严重不足,甚至会出现在手机打开的状态下无法响铃的情况。为了避免这种尴尬,我们应该保持手机足够的电量,并定期充电。
4、手机静音或者振动模式
如果我们将手机设置为静音模式或者只开启振动,当有电话来时,我们很容易错过来电提醒。这种情况下,我们需要留意手机上的来电提醒方式,确保可以及时接听别人的电话。
5、个人使用手机不当
有时候,我们可能将手机放在包包或者抽屉里,或者离开手机远离我们的身边,这样一来,即便有人给我们打电话,我们也难以及时察觉。因此,我们应该时刻保持手机在我们附近,以便可以及时接听电话。
温馨提醒:如果您的手机卡信号显示正常的情况下,低概率出现接不到电话,一般是当地运营商网络问题,建议您联系当地运营商。
如果您的手机高概率出现接不到电话,请您尝试以下方法进行排查确认:
一、请确认您的手机卡是否开通了VoLTE功能(下滑通知栏后信号栏显示HD图标)
建议您重新开通VoLTE功能尝试:
VoLTE开户异常会导致接不到电话,建议您联系当地运营商,重新开通此手机卡的VoLTE功能尝试,开通后重启手机生效。
二、请确认您的手机是否设置了骚扰拦截功能
1.请点击手机拨号(或电话),点击右上角三个点或四个点 ,进入骚扰拦截,点击拦截规则,查看是否有设置黑名单,长按黑名单号码将需要接听的号码从黑名单移除。
提示:EMUI10.1.1路径:电话>点击右上角三个点按钮>骚扰拦截>右上角设置图标>黑名单>长按黑名单号码移除
2.继续点击电话拦截规则,查看是否有开启对应的拦截开关,开启后符合规则的电话将无法接入,建议根据需要进行开启。如果您需要所有来电都能正常接入,可将开关全部关闭。
温馨提醒:如果您安装了第三方手机管家类应用(如 360 手机卫士或腾讯手机管家)并设置了来电拦截功能,建议您卸载此类应用,使用手机自带的骚扰拦截功能即可。
三、请确认您的手机卡是否开启了呼叫转移功能
如果您的手机卡开启了呼叫转移功能,来电将转移到其他电话号码上,所以您接不到电话。
请点击拨号(或电话),点击右上角三个点或四个点,进入设置 > 呼叫转移中查看是否使用了呼叫转移功能。如果使用,停用呼叫转移功能后再尝试。
四、请确认您的手机卡是否开通了呼叫限制类业务
部分运营商电话卡有呼叫限制类业务,如果您的手机卡开通了限制呼入服务,将限制部分或所有电话的呼入,详情请咨询运营商客服。
五、如果您使用的是5G手机,请确认您的手机是否正在使用SA网络
目前运营商SA网络还不成熟,可能存在网络问题,影响您的通话体验。请您在非通话状态时,进入手机设置 > 关于手机 > 状态消息 > 网络中查看移动网络类型:
如果您的移动网络类型显示为“NR”,表示您的手机正在使用SA网络。
建议您进入设置 > 移动网络 > 移动数据,关闭启用5G开关尝试;若关闭启用5G开关后问题解决,建议您将该问题反馈给运营商。
小提示:如果您的移动网络类型显示为“LTE; NR”,表示您的手机正在使用NSA网络,无需操作。
如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心检测。
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