账号的用户名不可以更改，但是手机号和邮箱号都是可以更改的。如果换了手机号或者注销了邮箱的，可以通过12306app进行修改手机号、邮箱号。
打开12306手机客户端，在界面左下角点击“12306”图标。在新打开的界面中选择“自己的用户名”选项（第一个菜单）。在随后打开的界面中点击“常用联系人”选项卡，并进入。
手机登录12306app我的，点击名字。点击个人资料。点击修改即可更改个人资料。
用户名需要在个人中心中修改。登录12306官网，进入个人中心页面。在个人中心页面中找到“我的账号”选项，点击进入账号管理页面。在账号管理页面中找到“修改个人信息”选项，点击进入修改页面。
无法修改用户名。我们点击打开手机桌面上的铁路12306软件，点击下面的【我的】进入“我的”页面，之后点击名字后面的箭头进入页面。在此界面我们可以看到名为“个人资料”的选项然后点击进入。
用户名的格式标准是由字母、数字或者“_”组成的6~30个字，举例：iamzhangsan1ZhangSan_、ZHAGNsan_1ZhangSan等。