如何进行质量成本的优化

Question

如题所述

Answer 1

这个问题很好，做得好的企业不多，有些甚至不明白质量成本的概念。简要说说：
1、厘清质量成本的概念，一般来说包含两部分，一是为保证质量合格所采取的所有行动的成本，二是由质量问题导致的损失和补救费用。由于管理必须遵循“费效比”原则，因此质量管理要求这两部分应该是优化组合的，任何极端的强调一方都是不恰当的。
2、设定质量控制方案，描述质量控制活动流程，明确每一项控制活动（A1、A2……An）及其成本构成。
3、梳理由于质量问题可能导致的损失和不求活动极其成本。
4、确定成本控制目标，并分解落实、责任到人
5、建立各环节的控制制度
6、建立质量成本核算、报告、分析机制
7、建立检查监督机制确保质量控制措施得到有效执行，必要时优化控制制度。
8、考核以落实责任
9、分析检讨制定新一轮控制计划，不断改进。

Answer 2

这个问题比较复杂
建议：
1、搞清楚质量成本都是有哪些因素构成的（尤其是对质量无直接关联的）？
2、该因素是否可以优化（如是否有同质化，是否有过剩，是否必须，是否可替代等，比如：破坏性检测改为不需要破坏性的）；
3、统计过往质量检测中对质量品质无贡献的，看是否可以优化。

本人虽然是搞品质管理20余年，还是第一次在网上回答问题，问之前最好写明白行业。不过那个行业也不外乎这些方法。