忘记了隐私密码，进入设置--指纹与密码--隐私与应用加密--忘记密码--然后通过密保问题重置密码即可。
如果忘记了密保问题答案，需要进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据后重置密码（操作前请备份好手机中的重要数据）。
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第1个回答 2017-01-13
现在保密柜都是电子密码锁，而电子密码锁一般都会有应急钥匙的，你可以找一下售后问一下
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