这是因为电脑安装文件夹没有删除干净，有残留文件导致，需要将其删除以后才能安装。
工具：电脑。
1、打开电脑，打开电脑桌面上的【此电脑】。
2、打开我的电脑以后点击当前界面右下角的【本地磁盘c】。
3、点击当前界面下边的文件【program files】。
4、继续点击当前界面下方的文件夹。
5、进入当前文件夹以后，将这个文件夹删除就可以了。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2017-11-07
换个版本。用2016的试试看，
1、下载解压好安装包，双击运行安装包里面的“vray_adv_20026579_sketchup_2016_win_x64.exe”，开始安装。
2、勾选我第一个：我接受许可协议；
3、把第一个勾选选项去掉。
4、然后连续点击“next”，到了软件正在安装的时候如果提示你安装一些c++的程序，请点击“yes”，知道软件安装完毕。
5、将软件安装包里面的cgauth.dll”复制到你安装的草图大师的安装目录。
6、将软件包中，“汉化”文件夹中的4个文件复制到C:\ProgramData\ASGVIS\VfS的位置即可完成vray for sketchup2016汉化。
vray for sketchup：http://www.xue51.com/soft/1480.html本回答被网友采纳
1、下载解压好安装包，双击运行安装包里面的“vray_adv_20026579_sketchup_2016_win_x64.exe”，开始安装。
2、勾选我第一个：我接受许可协议；
3、把第一个勾选选项去掉。
4、然后连续点击“next”，到了软件正在安装的时候如果提示你安装一些c++的程序，请点击“yes”，知道软件安装完毕。
5、将软件安装包里面的cgauth.dll”复制到你安装的草图大师的安装目录。
6、将软件包中，“汉化”文件夹中的4个文件复制到C:\ProgramData\ASGVIS\VfS的位置即可完成vray for sketchup2016汉化。
vray for sketchup：http://www.xue51.com/soft/1480.html本回答被网友采纳
第2个回答 2018-03-21
把C盘里面的program/chaos ground文件夹删掉 重新安装就可以了本回答被提问者采纳
第3个回答 2018-10-11
请问问题解决了吗？？我的也是
第4个回答 2018-03-29
你怎么解决的，我现在也遇到这个问题了